1. 快抖学院首页
  2. 未分类

抖音普通烤虾卖出天价?扒一扒这条坑钱产业链

近日,一篇名为《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》的自媒体文章在网络刷屏。

当事人董小姐称她在刷抖音时看到烤虾广告下单,实付款194元买了250克烤虾干,但货到付款后发现是三无产品,且外形口感与广告宣传天差地别。

重点是,由于在抖音无法查询订单信息,她的维权之路险难坎坷,直到自己的文章在网络引发关注,商家才同意退款。

目前卖烤虾支付的194元已经到账,但她仍额外支付了11元的退货运费。

抖音官方平台随后回复媒体称:

1. 感谢用户和媒体的监督,我们已经展开相关调查。在调查进行的同时,我们已第一时间下架涉嫌存在虚假宣传的问题商品,并暂停烤虾类商品广告上线。

2. 我们会对违规商家进行清退处理;并同步启动先行赔付,与用户积极沟通赔偿问题。

3. 消费者通过抖音广告下单购买商品,如有问题,可以拨打维权电话400-6455-566,或发送邮件至ecservice@bytedance.com

4. 我们一直注重消费者权益保护及食品安全问题,我们将进一步加强包括农业渔业在内的相关产品的广告审核。

董小姐表示,抖音方面已联系她了解此事,并提出由平台进行3倍赔偿。但她认为不太合理,目前双方尚未达成一致。

1公斤800元的天价烤虾?

经常刷抖音的朋友们不知道有没有刷到过这样的视频:在田间地头或者海边,一位质朴的大妈或者大爷小伙,抱着又大又红的烤虾,跳到你面前,一边介绍这是自家做的无污染无添加孕妇可吃大烤虾,一边剥掉虾壳咔嚓咔嚓嚼了起来。

你有没有动心我不知道,家住上海的董小姐却忍不住这样的诱惑,立刻下单了。

这款野生大烤虾价格可不便宜,250克就需要198元,这么算下来,一公斤的烤虾价格就高达800元

虽然价格高昂,但想到这款烤虾个头又大,又是孕妇小孩都能吃的高蛋白优质事物,董小姐还是咬咬牙买了。

然而,董小姐没想到的是,她下单购买之后并没有跳出付款页面,直到收到短信提醒,才发现是货到付款

添加烤虾其实是三无产品?

烤虾很快就被董小姐收到,但是收到的烤虾却明显货不对板:包装十分简陋,烤虾个头又小,味道又腥臭。

重点是,包装上没有任何生产信息,只有销售方,没有生产方。且销售方是连云港,而发货方则是宿迁。

面对这款完全不对劲的三无产品,董小姐第一时间想要退货,却发现抖音订单栏是空白,只有优惠券栏中,显示她曾使用一张来自“群岛有机食品”的5元优惠券。

她翻看之前收到的短信通知,找到订单查询链接,但显示产品信息无效,除查看厂家信息外,不能再回到产品页面。“没有客服介入,没有产品页面,我想退货都不知道应该找谁。”

最终,董小姐只能通过短信中提供的手机号要求退货。经过漫长交涉,对方才同意退货。然而,等董小姐寄出烤虾之后,对方又反悔了,态度坚决的拒绝了董小姐等退款申请。

抖音平台已屏蔽“烤虾”一词?

维权无果后,董小姐把自己等遭遇写了篇文章,发布在了朋友等公众号上。没想到这篇文章引发刷屏,阅读量迅速突破10w+。

抖音平台也随之回应媒体称已经展开相关调查,并第一时间下架涉嫌存在虚假宣传的问题商品,暂停烤虾类商品广告上线。

目前,在抖音搜索“烤虾”,已无内容。

但是,搜索“虾”,“虾干”等词汇,还是能搜出很多类似视频。甚至,在前文中董小姐受骗视频内出现过的大妈,也俨然在列。

抖音广告坑你没商量?

用户在抖音上被广告欺骗,已经不是一次两次了。通过董小姐这件事可以发现,有三个重要角色参与打造了这整个坑钱产业链:三无商家、抖音电商“鲁班”平台、抖音APP。

“鲁班”平台在其中起到了至关重要的作用。鲁班的特点是短平快,支持头条和抖音同时投放,广告直跳抖音的下单页面,不需要跳转第三方平台。

简单来说就是直接在抖音上完成买卖环节。且没有比价功能,产品可以获得较高的毛利空间。平均4-6天就能测试一款产品,周期短。广告千人千面,只推荐给感兴趣的人群,精准直达。

三无产品在“鲁班”平台上被包装成价格昂贵的正品,再利用抖音的巨大流量,经过信息分发被推广到用户面前。抖音还充当了三无产品的“保护伞”,抹消用户购买记录,销毁证据。由此,字节跳动内部分工明确的“抢钱一条龙产业链”浮出水面。

据某位商家透露,抖音上大部分产品成本十分低廉,“10块钱的成本卖99还赔钱,钱都被平台拿走了,卖一单平台收广告费50-150不等,你想想99的产品广告费都要80块钱,在如此高的抽成之下,产品能好到哪里去呢?”

如果用户仔细甄别,其实可以发现这个骗局存在不少漏洞。货到付款、没有交易记录本身就为诈骗广告商们提供了操作空间。

而同一个人出现在不同商品的广告中,根据董小姐的说法是“KOL运营公司集中制作短视频,同类型商家集体打包购买视频广告,利用抖音短视频购物新的方式,售卖一大堆三无产品”,不过也有网友指出视频是商家盗用的。

但无论哪一种说法,能通过抖音的广告审核上线,说明抖音对此完全知情,并参与其中。

监管之于抖音,是一个老问题,也是个还未完全解决的问题。

短视频平台超强的带货能力固然带动了一拨新的电商机会,但是与之一同出现的挑战,也成了一把随时会斩下的剑。

原创文章,作者:kuaidou8,如若转载,请注明出处:https://www.kuaidou8.com/233