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快手电商课程:店铺评分提升专题

「视频」第一课:什么是店铺评分
成为优质店铺,商品质量指标了解一下。

「视频」第二课:如何提升店铺评分
关于提升店铺评分,我们必须要知道的事。

「视频」第三课:如何降低客诉
主播经常会遇到因商品材质引起的投诉,那如何能减少这类的客诉,提高自己的电商收入呢?我们今天就以服装类目为例,给大家讲解一些小诀窍~

「视频」第四课:如何提升服务
店铺的动态评分从:服务态度、商品质量、物流服务三个维度进行评分。 这店铺的动态评分低不仅仅会影响消费者的选择,还有可能会受到平台的监管哟。所以本期小助手会和大家说说如何让你的店铺服务态度指标达到五颗星,让大家的店铺可以火!

「视频」第五课:如何提升物流
物流服务是影响店铺评分,服务质量的一个重要因素。快来看看本期内容,教教你怎么搞定物流等等问题。做到这些物流服务五颗星一点也不难~

「视频」第六课:发货注意事项
商家每天忙得晕头转向,有些单子在没注意的情况下,消费者就取消了订单。为此发生了不愉快的事情。在这里小助手提醒商家一定要在发货前去确认是否有取消订单的情况,避免发生未能及时看到退款申请的情况,引起不必要的麻烦。

「视频」第七课:售后注意事项
近期收到一些买家反映不知道怎么查询自己购买物品的订单详情和物流信息,但是我们的商家们未能及时回复等等问题。有的人不知道该怎么引导。接下来小助手就告诉大家该怎么正确的引导买家进行操作~

「视频」第八课:如何解决差评
差评影响转化率?如何才能降低差评的影响呢?消费者购物过程中在决定买哪一件商品时,销量和评价都是重要的影响因素。本期内容给大家介绍评价相关内容,快来听课吧~

快手电商课程:店铺评分提升专题

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